プライバシーポリシー

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. ユーザーから直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等。
2. 本アプリの利用に伴い取得する情報:
   • トラブル箇所の写真・動画、状況説明テキスト。
   • 位置情報（現在地に基づき最適な加盟店を表示するため）。
   • 端末情報（OS種別、識別子等）。
   • 決済に関する情報（クレジットカード決済の一部等）。
   • 本アプリ内でのメッセージ送受信履歴。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本アプリにおけるユーザーと加盟店のマッチングのため。
2. 加盟店が施工場所を特定し、現地へ訪問するため。
3. 加盟店が概算見積りを作成し、ユーザーへ提示するため。
4. 本アプリ内での決済処理およびポイント付与のため。
5. カスタマーサポートおよびトラブル発生時の事実確認のため。
6. メンテナンス情報や新サービス、キャンペーン等の通知のため。
7. サービスの改善、マーケティング分析および統計データ作成のため。

1. 当社は、ユーザーが本アプリを通じて見積り依頼または施工依頼を行った場合、当該依頼を完遂するために必要な範囲（氏名、住所、電話番号、トラブル状況、写真等）に限り、加盟店に対して情報を提供します。
2. 加盟店は、提供された情報を施工および見積りの目的以外に使用してはならないことを、当社との契約において義務付けています。

前条（加盟店への提供）および法令に基づく場合を除き、当社はユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、加盟店に対しても適切な管理を求め、監督を行います。

1. 本アプリは、現在地に近い加盟店を表示するために位置情報を利用します。
2. ユーザーは、端末の設定により位置情報の送信を停止することができますが、その場合、本アプリの一部機能（現在地付近の業者検索等）が利用できなくなる場合があります。

ユーザーは、本人確認ができた場合に限り、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、消去、利用停止を請求することができます。本アプリ内の設定画面、または問い合わせ窓口よりご連絡ください。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本アプリ上での掲示またはプッシュ通知等によりユーザーに告知します。変更後のポリシーは、アプリ上に掲載された時点より効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。